2017/10/29

臺灣旅遊品質-墾丁,陳筱如


2017學測國文家教,陳筱如

人潮擁擠熱鬧的墾丁大街向來是人民出遊的選項之一,但今年遊客數卻「雪崩式下跌」。根據墾管處資料,今年上半年參訪人數211萬人,比去年的344萬大減133萬餘人。如此慘況另墾丁業者叫苦連天,同時希望政府能補貼國內旅遊,促進觀光人數。

但為何墾丁大街遊客數會銳減呢?許多遊客指出:小吃貴卻不美味、環境髒亂、缺乏地方特色……曾經參訪過墾丁大街的我亦深有同感。當地一杯珍珠鮮奶比台北貴上許多、於其他地區大約100多塊錢的滷味份量卻賣到將近400……種種不合理的價位必然會導致遊客卻步,小吃及商品也與其他夜市大同小異,同時環境髒亂不堪,這一切問題導致遊客數量大減,其實並不讓人感到訝異。

我曾經拜訪過日本的清水寺老街,這條老街即使歷經數十年的滄桑也依舊熱鬧。當地建築古色古香,一路上賣的是富有在地特色的甜食、扇子,沿路也有和服出租店提供遊客和服體驗。即便遊客眾多,地上也不會見到垃圾的蹤跡,這樣優質的觀光勝地使人流連忘返。另一個讓我印象深刻的為日本以溫泉著名的城崎,居民規劃了「溫泉巡禮」路線,期望訪客拜訪能帶來各式好運的溫泉。上述兩地不僅充分發揮在地特色,同時提供等值的商品及服務,這正是墾丁大街所欠缺的。

除了業者需要努力之外,政府亦可以伸出援手,例如增設垃圾桶數量、增加當地清潔人員,並提供「優良商家認證」,對當地店家進行輔導,增加改進的誘因。同時部署不定時抽查的環保稽查員針對不良生意人開罰,賞罰並重。甚至可以舉行票選活動,讓遊客選出優質的店家,並由政府出資廣為宣傳,形成良性競爭,讓「良幣驅逐劣幣」,墾丁的整體旅遊素質才有望提升,重新找回遊客的信心。



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